Ритуальные услуги – как избежать мошенничества. оформление и заказ у ритуальных фирм и агентов

Схемы мошенничества: черные агенты, морги, кладбища

С первых минут наступления смерти близкого человека, родственники покойного зачастую оказываются в состоянии, когда горе и тяжесть потери перевешивает разумные и правильные действия, которые необходимо совершить, чтобы обезопасить себя от мошеннических схем, используемых недобросовестными сотрудниками экстренных служб (полиции, скорой помощи), моргов и кладбищ в своих личных интересах (краткую схему мошенничества на рынке ритуальных услуг вы можете найти, перейдя по ссылке, расположенной в левом верхнем углу шапки сайта Ritual.ru). С более подробной информацией можно ознакомиться в тексте ниже.

Что необходимо знать и чего не стоит делать:

  • Сотрудники полиции, скорой помощи и городской перевозки по факту констатации смерти человека не имеют права предлагать услуги аффилированных похоронных служб и частных ритуальных агентов. Воспользовавшись услугами данных лиц вы гарантированно получите завышенные цены на услуги по организации похорон, а также с большой долей вероятности останетесь недовольными качеством предложенных товаров и услуг.

Также вы должны помнить, что любой звонок на ваш номер телефона незаконен и является коммерческим, то есть проданным (в среднем черный ритуальный агент отдает информатору 30 000 руб. за предоставление оперативных данных о факте наступлении смерти). Обезопасить себя от недобросовестной конкуренции можно только одним способом – совершить звонок в ритуальное агентство самому.

  • Следующая попытка обмана, порой за счет банального шантажа, возникает в момент, когда родственники покойного оказываются на территории морга. Даже если у вас на руках уже есть официальный договор, оформленный в городской специализированной службе по утвержденной Минфином РФ форме БО-13, сотрудники частных ритуальных служб сделают всё возможное для того, чтобы «перехватить» заказ на предоставление ритуальных принадлежностей и организацию похорон. За счет методов психологического воздействия, а порой и за счет прямых угроз, они попытаются убедить находящихся в угнетенном состоянии людей в том, что оформив похороны не в морге, они окажутся обманутыми и заплатят большую, чем могли бы, сумму. Манипулируя ценами на санитарные услуги морга (бальзамирование тела и т.д.), которые при оформлении похорон «не в морге» якобы вырастут, они сознательно вводят родственников покойного в заблуждение, что является прямым нарушением уголовного законодательства РФ. Помните, морги не предоставляют скидки и не имеют права «играть» ценами на предоставляемые услуги. Попросите официальных сотрудников морга предоставить прейскурант на услуги данного медицинского учреждения, заверенный печатью и подписью его руководителя.

Также в морге вас могут шантажировать выдачей тела (первая/последняя очередь) и его сохранностью, за которую никто не будет нести ответственности. Не поддавайтесь на провокации, помните, закон о защите прав потребителей всегда будет стоять на вашей стороне. Принимайте только взвешенные решения!

  • Третий тонкий момент, на который стоит обратить внимание – это взаимодействие с сотрудниками кладбищ, которые могут предложить вам приобрести или выбрать место на кладбище. Необходимо знать, что большинство московских и подмосковных кладбищ являются закрытыми и новые места на них продаются только под семейно-родовые захоронения на открытом аукционе Правительства Москвы.

Вызвать ритуального агента RItual.ru

Официально вызвать ритуального агента и оформить организацию похорон на территории Москвы и Московской области можно по круглосуточному телефону +7 (495) 100-3-100.

Также для оформления заказа вы можете ежедневно с 9-00 до 17-00 посетить ритуальный магазин ГСС ЗАО «Ритуал-Сервис», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Касаткина, 11, стр. 13.

Стоимость организации похорон может варьироваться в зависимости от выбранных вами товаров и услуг. Ознакомиться с пакетными предложениями организации похорон вы можете в разделе «Цены».

Источник: https://ritual.ru/poleznaya-informacia/shemy_moshennichestva/

Ритуальные услуги и ритуальные обманы. Личный опыт

Наконец-то дошли руки написать, как меня ободрали. Как липку

Источник: http://ritualblog.ru/2015/10/28/ritualnyie-uslugi-i-ritualnyie-obmanyi/

Ритуальные агентства: как избежать мошенничества?

Ваше желание достойно проститься с близким человеком может быть использовано мошенниками, которые хотят обогатиться на вашем горе. Однако есть простые способы избежать неприятностей.

Решение всех вопросов с представителем ритуального агентства проходит в тяжелой обстановке: родные только что потеряли близкого человека, они испытывают психологическое напряжение и большой стресс.

К сожалению, такое состояние дает возможность недобропорядочным агентам заработать неплохие деньги на человеческом горе. Чтобы такого не произошло, вы должны знать свои права, а также то, на что способны пойти мошенники ради собственной выгоды.

Помня об этом, вы сможете оградить себя от вмешательства недобросовестных людей в вашу жизнь и бюджет.

Для того, чтобы избежать проблем и неувязок, соглашайтесь на взаимодействие только с официальными представителями ритуальных организаций вашего города.

Если вам пытается навязаться независимый ритуальный агент, учтите, что у него обязательно возникнут трудности при обращении в морг или при организации процессии на кладбище.

Вполне вероятно, что вы получите сокращенное время прощания или вам необходимо будет внести дополнительные средства для проведения определенной процедуры.

Практически каждый независимый агент не заинтересован в том, чтобы уменьшить ваши расходы.

Обычный человек не может точно знать, сколько в отдельности стоит каждая из предлагаемых услуг (предоставление могилы, подготовка к погребению), поэтому зачастую агент сообщает только общую сумму за все. И обычна эта сумма завышена.

Обращение к официальным компаниям может быть гарантом того, что вам расскажут о реальной стоимости каждой из процедур, а также проинформируют о возможных льготах и компенсациях.

Ни в коем случае не соглашайтесь оплачивать ритуальные услуги или товары без предоставления официального оформления вашей покупки. Любая попытка приема платежей мимо кассы считается нарушением закона, что может привести к неприятным последствиям.

Если вы хотите избежать проблем, постарайтесь запомнить и следовать следующим пунктам.

  • Обращайтесь только к тем ритуальным организациям, рекламу которых вы часто видели в интернете или на улице, либо звоните в те компании, услугами которых уже пользовались ваши друзья или родственники.
  • У пришедшего к вам агента обязательно спросите служебное удостоверение, на котором должны быть фотография и печать.
  • Агент официальной организации всегда будет иметь с собой подробный прайс-лист ритуальных товаров с печатью компании.
  • Чтобы удостовериться в правдивости информации от агента, который пришел в ваш дом, вы имеете полное право позвонить в компанию с любыми вопросами.
  • Оформление счет-заказа осуществляется в двух экземплярах на специальных бланках ритуальной компании. На этом бланке должны быть реквизиты организации, логотипы и печати.
  • Оплата предоставленных услуг или принадлежностей оформляется в трех экземплярах на специальных номерных бланках строгой отчетности. Один бланк остается на руках у заказчика. Обратите внимание на то, что в каждом экземпляре должны стоять одинаковые номера и серии.
  • Во время оформления счет-заказа проследите за тем, чтобы каждая позиция в бланке была заполнена с указанием цен, в каждой незаполненной позиции должен стоять прочерк.
  • Также обратите внимание на то, чтобы те позиции, которые подразумевают разные варианты, например, гробы разных марок или длительность использования катафалка, были точно указаны.
  • Конечно, будет гораздо надежнее, если оформление всех документов будет происходить не на дому, а в самой ритуальной компании. Ведь в этом случае вы сами можете наглядно увидеть предлагаемые вам похоронные принадлежности, убедиться в качестве и изучить стоимость.

Соблюдая эти простые правила, вы обезопасите себя от мошенников и сможете обеспечить достойные проводы вашего близкого.

Источник: http://funeral.by/articles/496

Они дождаться не могут, когда вы умрете! Секреты похоронного бизнеса

Содержание:

Переживая потерю близкого человека, люди часто теряют бдительность и забывают о деньгах, чем с радостью пользуются похоронные агентства. Как водится, особенно похоронные агенты и могильщики любят сдирать деньги с тех безутешных родственников, у которых есть крупный счет в банке, но и нажиться на менее состоятельных гражданах совесть им позволяет. В чем же заключается обман?

Как похоронные агентства наживаются на чужом горе

  • Похоронные агенты попытаются вас обмануть на чем угодно. Взять хотя бы покупку гроба – если вы спросите, какой из них самый дешевый, вам скорее всего ответят, что их пока нет в продаже, и предложат дорогой вариант. Но поискав их в Интернете, вы узнаете, что стоят они в 2, а то и в 3 раза дешевле. То же относится и к другим ритуальным товарам.
  • По закону сотрудники «Скорой помощи» должны сообщать о новых смертях в полицию, но часто они напрямую сотрудничают с бюро ритуальных услуг и успевают рассказать им об этом раньше. Поэтому так часто звонок в «Скорую помощь» почти сразу же сопровождается звонком от похоронного агентства. Кстати, разглашает эту информацию агентствам и полиция – вопрос лишь в том, кто успеет это сделать раньше.
  • Похоронные агентства богатеют, занимая на кладбище лучшие участки, ставя вокруг ограждения и продавая за большие деньги. А на самом деле, по закону, место на кладбище предоставляется бесплатно, хотя знают об этом, как оказалось, не все.
  • Тех, кто живет далеко и не может навещать могилы родственников, некоторые мошенники обманывают, обещая ухаживать за могилкой, а в действительности берут деньги и исчезают.
  • Государственные похоронные агентства порой обманывают клиентов чаще, чем частные бюро ритуальных услуг. Причем совести у могильщиков иногда не хватает настолько, что если вы откажетесь от их услуг в пользу другой ритуальной компании, они могут помешать кортежу проехать к месту на кладбище или засыпать землей подготовленную могилу.
  • Случается на кладбищах и откровенный криминал, когда могильщики за большие деньги подкладывают в чужие могилы нежелательные трупы, от которых нужно избавиться.

Случай из жизни: ритуальная «обдираловка»

Какими циничными могут быть похоронные агентства, на собственном опыте убедился известный стилист Влад Лисовец, которому пришлось похоронить отца. Сразу же после звонка в «Скорую помощь» в его подъезде устроили драку за выгодный заказ агенты разных бюро ритуальных услуг.

.

Похоронное бюро решило сполна заработать на горе Лисовца. Не жалея денег, он соглашался на предложения агентства, но впоследствии ужаснулся. Организация похорон прошла отвратительно; обещанное ему красивое оформление процессии, венки и прочее, за что известный стилист заплатил огромную сумму, на деле оказалось уродливой дешевкой. И это было только начало.

После прибытия траурного кортежа на кладбище могильщики слишком долго несли гроб к месту похорон – за это сверхурочное время они потребовали дополнительную плату.

Когда же процессия нашла нужное место на кладбище, оказалось, что в могиле собралась вода. Это обычный трюк могильщиков, которые заранее ночью подливают в могилу воду, а за откачку потом требуют еще денег.

Цинизм работников поражает: откажись Влад платить, они бы поместили гроб с покойным прямо в воду!

Сами похоронные агенты оправдывают себя отсутствием нормальной стабильной зарплаты. Их заработок – это всего лишь 10% от суммы всех заказанных похорон, поэтому-то они так стремятся первыми забрать заказ и содрать с несчастных как можно больше денег.

Читайте также:  Загробная жизнь, научные доказательства

Как не попасться на удочку мошенников

  • Самым верным способом избежать мошенничества со стороны похоронных бюро, это выбирать проверенное агентство с хорошей репутацией, по рекомендации друзей и знакомых – других гарантий нет.
  • Проверяйте служебные удостоверения у всех сотрудников похоронного агентства, чтобы не нарваться на мошенника, который к тому же к похоронному бизнесу вообще отношения не имеет. Наблюдайте за тем, как они себя ведут при общении. Подробно спрашивайте у них, как проходит организация похорон, процесс погребения и т. д.
  • Читать также:Как на похоронах не впасть в язычество?Сравнивайте цены на товары и услуги в разных похоронных агентствах и в Интернете.
  • Оформляйте заказ не на дому, а непосредственно в ритуальной компании, и убедитесь, что договор оформляется на фирменных бланках с ее реквизитами, печатью и логотипом. Следите, чтобы рядом со всеми заказанными вами позициями была проставлена условленная цена, а пустые позиции были заполнены прочерками. Один экземпляр договора должен остаться у фирмы, а второй – у вас.

За что по закону нужно и не нужно платить при организации похорон, узнайте из этого ролика:

Источник: http://megapoisk.com/pohoronnye-agentstva-kak-nazhivajutsja-na-chuzhom-gore

Как избежать мошенничества и достойно похоронить близкого – Похоронный Дом “Некрополь”

Контакт между агентом ритуального бюро и родственником умершего происходит в обстановке тяжелейшего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным похоронным «агентам» наживаться на горе людей.

Знание своих прав, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить Вас от незаконного вмешательства в Вашу частную жизнь и ненужных расходов.

Только взаимодействуя с официальными представителями известных в городе ритуальных фирм, обладающих незапятнанной репутацией, вы можете быть уверены в том, что не столкнетесь с трудностями при организации похорон. 

В стоимость услуг и товаров агента заложены средства, которые расходуются на незаконное получение информации от лиц, информирующих агента о факте смерти человека.

Это означает, что Вы приобретаете услуги и товары по цене существенно выше рыночной. В Новосибирске стоимость информации достигает 10 000 рублей.

Данные расходы не проходят по официальной отчетности организаций, предоставляющих услуги по организации похорон и стимулируют коррупцию. 

Если сразу после того, как вы вызвали скорую помощь или полицию, к Вам без приглашения пришел ритуальный агент, Вы заплатите за похороны на 8-10 тысяч рублей больше. У  вас есть полное право отказаться от услуг таких агентов и самостоятельно выбрать похоронное бюро. 

Агент не заинтересован в сокращении Ваших расходов и обычно скрывает значительную часть расходов (расходы на услуги кладбища, расходы на услуги морга).

Поскольку вы можете не знать фактической стоимости некоторых из предлагаемых услуг в отдельности, чтобы завысить эту стоимость и скрыть это от Вас, агенты при оформлении заказа обозначают эти услуги укрупненно, например, «услуги кладбища по погребению» и указывают общую стоимость таких услуг.

Зачастую, только официальные представители ритуальных фирм реально информируют вас о гарантированных государством льготах и услугах и помогают получить пособие.

Для совершения мошеннических действий часто используются поддельные прейскуранты на товары и услуги, бланки строгой отчетности, на которых оформляется принятый заказ и взимается оплата или доплата.

Многие агенты практикуют прием денежных средств от клиентов без какого либо официального оформления (без кассового чека, бланка строгой отчетности БО-13), что является прямым нарушением закона и может иметь неприятные последствия, поскольку данная сфера все пристальнее контролируется правоохранительными органами из-за большого количества правонарушений. 

Помните!   У Вас всегда есть право выбора и необходимое время, чтобы все обдумать, самостоятельно принять решение о том, кому доверить организацию последнего, столь важного  ритуала.  

При вызове ритуального агента на дом рекомендуется обратить внимание на следующее:

  1. для вызова агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу вы видели неоднократно в городе, знаете о ее услугах от знакомых или родственников; 
  2. проверьте у вызванного агента служебное удостоверение с фотографией и печатью; 
  3. у агента при себе должен быть прейскурант, утвержденный директором компании и заверенный оригинальной печатью компании; 
  4. счета-заказы должна оформляться на номерных бланках строгой отчетности ритуальной компании с ее реквизитами, логотипом и печатью; оформляются в 2-х экземплярах, один из которых остается заказчику; 
  5. проверьте информацию, сообщенную агентом (при вызове его на дом) по представленным им телефонам; 
  6. обратите внимание на форму общения; 
  7. уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала. 

При оформлении счета-заказа следите за тем, чтобы:

  • максимально подробно были заполнены все позиции, по которым вам предоставляются ритуальные принадлежности и услуги с обязательным указанием напротив каждой позиции ее стоимости в соответствии с прейскурантом; 
  • в незаполненных позициях был проставлен прочерк; 
  • в счете-заказе были разборчиво указаны имя, фамилия, подпись ответственного лица, печать организации. 

 По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приема заказов ритуальных компаний, где вы не только сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и сравнить их стоимость с прейскурантами и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов.
Еще один способ избежать ошибок и мошенничества при подготовке похорон — позаботиться о похоронах заранее и заключить прижизненный договор.

Передайте эту информацию своим родственникам и знакомым, тем людям, для кого она может быть полезна. Будьте бдительны и не забывайте о своих правах! 

Недавно в Интернете появился сайт, подробно рассказывающий о сложившейся в России системе продажи информации о смерти. Рекомендуем вам ознакомиться с этой информацией и рассказать об этом знакомым. На сайте описывается ситуация в Екатеринбурге, но аналогичные вещи происходят и во всех других крупных городах.http://ритуалка.рф.

Источник: http://funeral-nsk.ru/services/kak-izbezhat-moshennichestva-i-dostojno-poxoronit-blizkogo/

Подводные камни в ритуальных услугах

Одной из проблем рынка ритуальных услуг в России является монополизированность. В небольших городах зачастую существует одна фирма, диктующая свои условия и цены, так что конкуренции, которая бы регулировала качество услуг и их стоимость, может и не быть.

В результате ассортимент товаров ограничен, цены завышаются, а люди при всём желании не смогут подобрать по своему вкусу то, что им необходимо, потому что выбора у них просто нет. Чтобы избежать ошибок при покупке и эксплуатации, ознакомьтесь с плюсами и минусами надгробий из разных материалов.

Памятники ставят на могиле спустя продолжительное время, поэтому люди находятся в более осознанном состоянии и отдают себе отчёт, когда что-то идёт не так.

«Черные» ритуальные агенты

В крупных городах ситуация противоположная — конкуренция на рынке ритуальных услуг такая, что за клиента приходится бороться. Ассортимент товаров обширен, потому что покупатель сам выбирает, к кому обратиться, и цены завысить вряд ли удастся, потому что это приведёт к разорению фирмы.

При изобилии предложений возникает конкурентная борьба за потребителя, и в ней могут применяться не совсем законные (или совсем незаконные) методы.

«Чёрные» ритуальные агенты могут покупать информацию о находящихся в тяжёлом состоянии пациентах (даже не об умерших) и спешить к их родственникам, обгоняя друг друга и представителей экстренных служб.

Не редки случаи, когда информация поступает одновременно к нескольким агентам, и они выясняют отношения прямо на глазах людей, только что переживших тяжёлую утрату. Известны прецеденты, когда о скончавшемся родственнике близким сообщали представители не лечебного учреждения, а похоронной службы.

Прибывшие без вашего ведома ритуальные агенты будут навязывать свои услуги, всячески входить в доверие, даже если вы скажете, что заказали похороны в выбранном самостоятельно похоронном бюро.

Они будут убеждать, что другие — мошенники, хотя на самом деле сами являются таковыми. Ритуального агента можно вызывать в той службе, которая не покупает информацию о смерти и не высылает агента без вашего приглашения.

В таком случае похороны обойдутся вам тысяч на 20 дешевле, ведь вы не будете оплачивать работу информаторов.

Недобросовестные ритуальные агенты могут завышать цены на ритуальные услуги, в результате чего ценник похорон становится непомерно раздутым. Помимо этих расходов, вам предстоит дополнительно оплачивать многие манипуляции. И в морге, и на кладбище вас могут попросить дать больше, чем прописано в прайс-листе, будьте к этому готовы и не позволяйте собой манипулировать.

Как правильно оформлять документы

Сверхрасходы могут поджидать и при заключении договора со страховыми компаниями на оплату ритуальных услуг: самые затратные статьи могут всё равно лечь на ваши плечи. В этом случае можно дать только один совет: внимательно читайте договор. Не стесняйтесь задавать менеджерам уточняющие вопросы, поскольку в итоге вы рискуете собственными деньгами, и речь идёт о значительных суммах.

Чтобы сберечь деньги, полностью рассчитывайтесь с агентом только после выполнения всех пунктов счёта-заказа на похороны. Чаще всего родственники, даже оставшись недовольными сервисом, предпочитают забыть о неприятном опыте. Если дело доходит до суда, то чаще это иски к производителям памятников.

Как не остаться без денег

Потерять деньги можно и при оформлении государственных пособий. Например, репрессированным и ветеранам ВОВ положены довольно существенные выплаты на погребение, но комиссариаты могут под различными предлогами в них отказывать.

Некоторые не получают и стандартное пособие, положенные на каждого умершего россиянина. В столице его размер составляет на 11 тысяч больше среднего по стране (5740 рублей 24 копейки).

За ним нужно лично обратиться в собес не позднее полугода с момента похорон, предъявив соответствующую справку.

«Чёрные» ритуальные агенты под надуманными предлогами могут забрать у вас паспорт умершего человека, например, для оформления документов, а затем шантажировать вас похоронами на диктуемых ими условиях.

Либо вы соглашаетесь на все навязанные ими услуги, сполна их оплачивая, либо не успеваете провести похороны в назначенный день.

Чтобы избежать подобных мошеннических действий, лучше заняться оформлением документов самостоятельно, либо обращаться только в ритуальные службы, дорожащие своей репутацией.

Потратить на похоронах больше, чем вы можете себе позволить, не сложно: не всегда родственники могут сразу понять, насколько необходима та или иная услуга. Эффектное опускание гроба в могилу с помощью лифта, украшение погребальной ямы лапником, музыкальное сопровождение — красивые и дорогостоящие, но не всегда обязательные ритуалы.

Читайте также:  Наследники по закону, наследование по праву представления, очередь наследования

Если захоронение происходит в родственную могилу, дополнительно придётся заплатить за перенос старого памятника, демонтаж установленных ранее скамеек, столов.

Установка купленного вами нового надгробия включается в его стоимость, но дополнительно заплатить вам придётся — за демонтаж старого.

За могилой тоже придётся ухаживать, чтобы она не была признана бесхозной и на этом месте не появилось нового захоронения незнакомого вам человека.

Источник: https://mosgupritual.ru/news/podvodnye-kamni-v-ritualnyh-uslugah/

Схемы мошенничества

Сохранить самообладание, способность к спокойному рассуждению и анализу происходящего крайне тяжело в минуты наступления смерти дорогого человека.

Близкие и родственники умершего оказываются в этот момент в уязвимом положении, которое бесцеремонно используют недобросовестные сотрудники скорой помощи, полиции, моргов и кладбищ в корыстных интересах (схему мошенничества на рынке ритуальных услуг вы можете изучить, перейдя по ссылке, расположенной в левом верхнем углу шапки сайта НМУП “Ритуал”). Информированность и подкованность в ряде моментов поможет вам избежать натиска со стороны ритуальных мошенников и с честью проводить в последний путь близкого человека.

Что нужно знать и чего не стоит делать:

Запомните, что ни полиция, ни сотрудники скорой помощи при констатации смерти близкого человека не имеют права предлагать вам воспользоваться услугами тех или иных похоронных служб и ритуальных агентов. Поддавшись на уговоры и психологическое давление, вы получите в два или три раза завышенные цены на услуги по организации похорон и, вероятнее всего, останетесь недовольными их качеством.

Так как информатор, предоставивший ритуальному агенту данные о смерти, получает неплохую комиссию, то любой звонок на ваш номер телефона с предложением ритуальных услуг является коммерческим (проданным), а вследствие этого незаконным. Единственный способ обезопасить себя от недобросовестных агентов – самостоятельно позвонить в выбранное ритуальное агентство.

Еще с одним видом мошенничества вы можете встретиться на территории морга. Шантажировать вас могут начать даже в том случае, если вы уже подписали официальный договор в городской специализированной службе по форме БО-13, утвержденной Минфином РФ.

В этом случае сотрудники частных ритуальных служб попытаются любыми способами «перехватить» заказ на организацию похорон. Обычно недобросовестные агенты посредством угроз, запугиваний и уговоров убеждают родственников усопшего в том, что оформление похорон не в морге приведет к увеличению затрат на организацию.

Приводя в качестве доводов цены на санитарные услуги морга, которые якобы вырастут при оформлении похорон «не в морге», агенты откровенно нарушают УК РФ, так как вводят родственников умершего в заблуждение. Главным вашим контраргументом должна стать следующая информация: морги не имеют права предоставлять какие-либо скидки или самовольно менять цены на услуги.

Чтобы дать твердый отпор бесцеремонным агентам, попросите официальных сотрудников морга показать прейскурант на услуги с печатью и подписью руководителя учреждения.

Читайте также статью о действиях при потере близкого человека.

Источник: https://xn—-7sbha0apbdlilbbbs0adet.xn--p1ai/articles/shemy-moshennichestva/

Осторожно, мошенники!

Осторожно, мошенники!

Если на Западе организацию похорон планируют ещё при жизни, то в России все тягостные заботы по организации похорон берут на себя родственники или близкие усопшего.

И тут встает целый ряд вопросов: где купить гроб? В какую похоронную службу обратиться? Как доставить усопшего в морг и куда звонить? В такой ситуации нет ни времени, ни сил на размышления и этим зачастую пользуются мошенники.

У Вас всегда есть право выбора и время, чтобы отказаться от услуг «навязанного агента», всё обдумать и самостоятельно принять решение о выборе ритуальной компании.

Действительно отличить нечистого на руку агента от официального представителяритуальной службы  практически невозможно.

Статистика приводит неумолимые цифры, в Москве на каждую официальную городскую специализированную службу приходится около 10 нелегально действующих ритуальных служб фирм-однодневок, не располагающих ни своим собственным транспортом, ни производством. Эти фирмы выступают лишь в роли посредников, обогащаются за счёт накрутки цен на ритуальную продукцию и транспорт.

Если сразу после звонка на «02» и «03» к Вам начали поступать бесконечные
 звонки от псевдо городских служб (ОВД, морг, служба перевозки, поликлиники и т.д.) или агент ритуальной службы пришёл без приглашения с Вашей стороны или его привёл с собой сотрудник полиции, скорой помощи – Вы заплатите за ритуальные услуги значительно больше, т.к.

в стоимость ритуальных услуг и товаров таких агентов заложены средства, которые расходуются на получение информации о смерти человека. В Москве это доходит до 15 000,00 рублей.   Для совершения мошеннических действий часто не называется итоговая сумма похорон, а она состоит из 3-х составляющих: морг, кладбище/крематорий, счет агента.

 

Многие псевдо агенты, даже прибывшие по Вашему вызову предоставляют жетон, книжечку, удостоверение с названием своих фирм, хотя УФАС по г. Москве отменила жетоныритуальных агентов  и аттестацию.

 

Для вызова агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами компаний, являющимися специализированными службами.

   Департаментом торговли и услуг было принято жесткое постановление, согласно которому сотрудники городских специализированных служб в обязательном порядке должны информировать граждан (особенно малоимущих) о возможности проведения бесплатных похорон, при невыполнении этого условия городская специализированная служба будет лишена своего статуса.

При вызове ритуального агента обратите внимание на компетентность форму общения его диспетчерской службы, манеру общения прибывшего агента, а также на заведомо заниженные, не совпадающие с действительностью цены для рекламной «заманиловке» некоторых «государственных» фирм.

В работе над настоящими рекомендациями были использованы тексты из открытых источников в сети интернета, которые были систематизированы и дополнены.

УФАС по городу Москве отменяет жетоны ритуальных агентов и аттестацию 

Управление Федеральной антимонопольной службы вынесло предписание об отмене личных жетонов ритуальных агентов городских специализированных служб и принудительной аттестации.

  Правительству г.

Москвы предписывается отменить Постановление Правительства Москвы № 1194-ПП «Об утверждении Регламента подготовки и выдачи удостоверений приемщиков заказов (агентов) городских специализированных служб по вопросам похоронного дела», так как данное постановление нарушает п. 2 части 1 статьи 15 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», а именно:  

“Федеральным органам исполнительной власти, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, иным осуществляющим функции указанных органов органам или организациям,…

а также государственным внебюджетным фондам, Центральному банку Российской Федерации запрещается принимать акты и (или) осуществлять действия (бездействие), которые приводят или могут привести к недопущению, ограничению, устранению конкуренции, за исключением предусмотренных федеральными законами случаев принятия актов и (или) осуществления таких действий (бездействия), в частности запрещаются введение ограничений в отношении создания хозяйствующих субъектов в какой-либо сфере деятельности, а также установление запретов или введение ограничений в отношении осуществления отдельных видов деятельности или производства определенных видов товаров;”

  Принятие данного решения означает, что с момента вступления его в законную силу у всех организаций, так или иначе связанных с ритуальными услугами (морги, поликлиники, ЗАГСы, сотрудники милиции, кладбища, СЭС и т.д.) исчезает формальная возможность препятствовать ритуальным агентам любых ритуальных фирм и индивидуальным предпринимателям требуя у них предъявления жетонов, выданных ранее Департаментом потребительского рынка и услуг г. Москвы.   Не для кого не секрет, что в Москве уже несколько лет недобросовестные сотрудники моргов, аффилированные с ритуальными фирмами или сотрудники этих ритуальных фирм, которым администрация моргов передала свои функции, отказываются выдавать медицинские свидетельства о смерти или принимать вещи и оплату за услуги от ритуальных агентов фирм-конкурентов.   При этом этот отказ мотивировался именно вышеуказанным Постановление Правительства Москвы № 1194-ПП и сопровождался требованием “предъявить личный жетон” и словами типа “Мы с вами не работаем – вы НЕспециализированная служба”.   Если при этом присутствовал родственник умершего – заказчик похорон, то  в дополнение к сказанному поступало предложение – ультиматум, переоформить похороны в ритуальной фирме при морге.   С момента принятия УФАС по г. Москве решение об отмене жетонов и аттестации,  исчезает формальная возможность вести недобросовестную конкурентную борьбу, прикрывшись именем Правительства г. Москвы, думая, что никакой ответственности за такие действия  у должностных лиц моргов и ритуальных организаций, находящихся в них не наступает. Позвоните по круглосуточному многоканальному телефону 8(499)391-52-02 и оператор Ритуально-Информационного центра сможет оказать Вам квалифицированную помощь или консультацию индивидуального характера.

Источник: https://mosgor-ritual.ru/poleznaya-informaciya/ostorozhno-moshenniki/

Вызвать ритуального агента – услуги похоронного агента в Москве

Потеря близкого человека – тяжелый «удар», невосполнимая утрата; чтобы пережить ее необходима чуткая поддержка, в том числе, и профессиональная.

Ритуальный агент – именно тот человек, который сможет быстро и правильно решить все организационные вопросы, соблюсти юридические и религиозные нормы, вежливо и деликатно поддержит в сложный момент, помогая избежать непредвиденных или неловких ситуаций.

Ритуальный агент или распорядитель похорон – это опытный, компетентный специалист по организации и проведению прощальной церемонии. Он выполняет свою работу только по поручению родственников и близких людей покойного.

Важно понимать, профессиональный похоронный агент не навязывает своего мнения, не стремится склонить к более дорогостоящим или объемным услугам.

Напротив, человек, выполняющий свою деятельность от лица официально зарегистрированной ритуальной службы, приложит максимум своего опыта и знаний, чтобы организация и проведение похорон имели оптимальный бюджет, соответствовали пожеланиям родных, близких усопшего и учитывали последнюю волю покойного, если таковая была озвучена.

Функции и обязанности ритуального агента

Услуги похоронного агента включают в себя полный перечень работ по подготовке и проведению прощальной церемонии. Опытный профессиональный агент способен организовать похороны любого типа, сложности и уровня, учитывая вероисповедание усопшего и национально-культурные, семейные традиции.

В обязанности распорядителя похорон, оказываемые БЕСПЛАТНО, входит:

  • выезд на дом или по другому адресу, указанному человеком, делающим вызов;
  • отправка тела усопшего в соответствующее отделение морга Москвы (если это не было сделано ранее);
  • защита родных и близких покойного от действия «черных» ритуальных агентов***;
  • информирование о действующих льготах и пособиях, их размере, возможности и порядке получения;
  • обсуждение наиболее «подходящего» (предпочтительного) варианта похорон, консультирование по вопросам организации ритуальных мероприятий (будь то захоронение или кремация);
  • предоставление информации по вопросам получения бесплатных и платных участков на кладбищах, либо ниш в крематориях;
  • помощь в определении перечня необходимых ритуальных принадлежностей (при необходимости – выбор и совместное оформление заказа траурных товаров и атрибутов по каталогу);
  • содействие в получении компенсации похорон от правительства города Москвы (в настоящий момент данная выплата составляет 16 562 руб. 25 копеек).

Выше перечисленные услуги входят в состав пакетного плана похорон любого типа и уровня; они оказываются на безвозмездной основе (бесплатно).

Читайте также:  Как помочь человеку в первые дни острого горя. лекарственные препараты. взгляд врача

*** Следует помнить, что агент, работающий в штате официально зарегистрированной, легальной похоронной службы приезжает только после звонка от «клиента».

Городские и частные организации, осуществляющие свою деятельность законно, никогда не навязывают услуг, не сотрудничают с какими-либо «оповестителями» и, поэтому, приезжают исключительно по вызову, совершенному родными или близкими покойного.

Услуги ритуального агента (распорядителя похорон), оказываемые платно и строго по согласованию с клиентом:

  • получение в регистратуре морга медицинской справки о смерти;
  • согласование и заказ в морге платных патологоанатомических услуг;
  • оформление и получение на руки гербового свидетельства о смерти, а также, сбор соответствующих справок для выплаты родным покойного установленного пособия;
  • согласование даты и времени выдачи тела в морге и договоренность о предоставлении траурного зала;
  • передача сотрудникам морга похоронной одежды для облачения усопшего (не позднее, чем за сутки до дня выдачи тела;
  • помощь в получении бесплатной ниши в крематории или места на кладбище;
  • организация отпевания в храме;
  • заказ поминальной трапезы;
  • организация внутригородской перевозки гроба с телом усопшего или междугородней отправки груза 200.

Платные услуги по подготовке и проведению похорон могут оказываться комплексно или предоставляться выборочно (в виде отдельных работ) по согласованию с родными и близкими покойного.

Необходимо понимать, что профессиональный распорядитель похорон, работающий в легальной фирме, является представителем организации в целом.

Он лично, индивидуально контактирует с родственниками усопшего, но большинство поставленных задач (как, например, оформление документов, отправка груза 200 и т.д.) решается непосредственно силами всей компании.

Это позволяет сделать услуги максимально качественными и оперативными. Поэтому «цена за услуги ритуального агента» – это оплата работы всей похоронной службы в целом.

Агенты компании «Ритуальный сервис» имеют значительный опыт работы и регулярно проходят курсы повышения квалификации, что позволяет полностью владеть всей текущей информацией в области законодательства, траурной атрибутики и т.д.

Заказать выезд ритуального агента можно по телефону +7 (495) 227-33-31, +7 (926) 234-14-70 или он-лайн через электронную форму сайта.

Источник: https://ritualservis.su/ritualnye-uslugi/vyzvat-ritualnogo-agenta/

Осторожно мошенники!

Уход из жизни близкого человека обрушивает на нас лавину тяжелых переживаний, которая зачастую не позволяет мыслить ясно и принимать верные решения.

В таком состоянии близким усопшего сложно защитить себя от мошенников, что появляются на пороге дома раньше, чем «Скорая» или полиция.

Это «черные» ритуальные агенты, которые сотрудничают с недобросовестными представителями экстренных служб и, получая контакты родственников умершего, предлагают ритуальные услуги в Москве по завышенным ценам.

Ритуальные агенты: что нужно знать о случаях мошенничества

Полицейские и представители медицинской службы выходят за рамки закона, передавая контактные данные родственников покойного третьим лицам – частным ритуальным агентам и похоронным компаниям.

Также они не вправе предлагать ритуальные услуги от лица этих людей, однако на практике нередко происходит ровно наоборот.

Воспользоваться их предложением означает не только получить услугу с двойным ценником, но в большинстве случаев разочароваться в качестве – как товаров, так и организации похорон.

Помните, что телефонный звонок или приезд «черного» агента без приглашения незаконен, поскольку это всегда коммерческая сделка.

По усредненным сведениям агенты-мошенники платят своим информаторам порядка 30 тысяч рублей за оперативную передачу информации о факте смерти и способах связи с близкими покойного.

Соответственно, «потерянные» деньги агент возвращает с вашей помощью, увеличивая стоимость похоронной атрибутики и услуг как минимум в два раза.

Единственный способ защитить себя в такой ситуации – без промедления позвонить в надежное ритуальное агентство.

Не забывайте, что сотрудники аккредитованной похоронной службы никогда не звонят и не приходят без вашего звонка.

Добропорядочный ритуальный агент, который заинтересован в оказании помощи, а не в получении прибыли, звонит и выезжает на место только после вашего сообщения о случившемся.

Как обезопасить себя от шантажа в морге

Еще один неприятный факт вымогательства может ожидать родственников усопшего в морге.

Лица из частных похоронных организаций делают все возможное, чтобы «перехватить» организацию похорон и навязать собственные ритуальные услуги, пытаясь заработать.

Даже в том случае, когда вы успели заключить официальный договор со специализированной похоронной службой (по форме БО-13, утвержденной Министерством финансов РФ).

«Черные» ритуальные агенты воздействуют разными способами, начиная от психологического давления и заканчивая угрозами в адрес родственников усопшего. Главная цель – убедить людей, переживающих горе, что заключать договор на оказание ритуальных услуг необходимо в морге. Ключевым аргументом выступает информация о том, что договор, оформленный за пределами морга, это обман и вымогательство.

На самом деле аргументация заведомо ложная, поэтому будьте внимательны. Также «черные» агенты ловко манипулируют прейскурантом морга, убеждая в следующем: цены на весь перечень услуг, включая бальзамирование и прочие санитарные процедуры, вырастут вдвое, если оформить договор на организацию похорон за пределами морга.

Подобный способ ввести человека в заблуждение – это прямое нарушение закона, которое классифицируется по уголовной статье РФ. В действительности морги никогда не предоставляют скидок, «играя» ценами, поскольку в каждом профильном учреждении действует строгий прейскурант цен с печатью и подписью руководителя (его можно попросить у сотрудников, работающих в морге официально).

Еще один способ шантажа – отказ выдавать тело покойного или ложные заявления о том, что никто из сотрудников не будет отвечать за его сохранность, если вы не заплатите определенную сумму.

Таким образом, вас вынуждают платить больше через попытку сыграть на чувствах.

Это очередная провокация, на которую нельзя поддаваться, поскольку закон «О защите прав потребителей» полностью на вашей стороне.

Оплата места на кладбище – как избежать обмана

Помимо медицинских учреждений с мошенничеством можно столкнуться при общении с сотрудниками кладбищ Москвы. Например, когда вам предлагают выбрать и приобрести место под захоронение на закрытом погосте, не участвуя в открытом городском аукционе. Право пользования участком на кладбище закрытого типа можно получить только одним способом – через официальные торги при Правительстве города.

Заключение сделки с частными лицами оборачивается поддельными документами: деньги вы заплатили, но место при этом вам не принадлежит. Чтобы избежать неприятных ситуаций во время организации похорон, мы рекомендуем пользоваться услугами проверенных похоронных компаний. В этом случае вы получаете прозрачную ценовую политику и порядочное отношение к родственникам покойного.

Источник: https://mskgorritual.ru/poleznaya-informatsiya/ostorozhno-moshenniki/

Ритуальный агент

Ритуальный агент — профессионал, осуществляющий организацию погребения по заказу близких покойного.

Зачастую похороны оказываются сопряжены с большими тратами времени и денег, стрессом для близких усопшего и опасностью со стороны мошенников.

Чтобы избежать этого, принято обращаться к услугам ответственного, опытного и чуткого специалиста, знакомого с различными нюансами похоронной сферы, способного организовать обряд погребения качественнее и быстрее родственников покойного.

Обязанности и задачи

Важнейшая задача квалифицированного распорядителя похорон – помочь в выборе индивидуального формата, оптимально соответствующего любым запросам и бюджету. Некоторые из услуг распорядителя похорон не требуют оплаты и включены в каждый из планов погребения:

– Выезд к заказчику по заявке и отправка тела умершего в морг; 

– Защита клиентов от нечистых на руку распорядителей; 

– Информирование о льготах, пособиях и способах их получения; 

– Проведение консультаций по вопросам погребения и сопутствующих обрядов; 

– Проведение консультаций по вопросам приобретения прав аренды на могильные участки;

– Помощь при выборе необходимых услуг и товаров, оформление сопутствующих погребению заказов;

– Содействие клиенту в получении компенсаций от городских властей. 

Дополнительные платные услуги ритуального агента:

– Оформление и подготовка документации под каждый из этапов погребения;

– Работа с моргом: получение тела, передача ритуальной одежды, резервирование траурного зала;

– Содействие в получении бюджетного могильного участка;

– Помощь в приобретении участка под родовое (семейное) захоронение, ячейки колумбария;

– Организация панихиды, отпевания и других обрядов;

– Подготовка и осуществление транспортировки груза 200.

Средняя стоимость услуг

Каждый распорядитель является частью команды Ritual.su и никогда не работает один. Через нашего сотрудника родственники усопшего обращаются к ресурсам и специалистам всего агентства. Таким образом, оплачивается работа не одного человека, а всей компании.

Похоронное агентство Ritual.su предоставляет различные планы похорон в зависимости от пожеланий и возможностей заказчиков. Помимо услуг нашего ритуального агента, в стоимость каждого плана включена полная организация погребения. Она определяется набором предоставляемых услуг, а также ценовой категорией ритуальной атрибутики.

К примеру, в план похорон «Оптимальный» входит все необходимое для организации торжественного и достойного погребения – лакированный гроб, его доставку до места на кладбище, сопровождение ритуальным агентом, венки, ленту и другие предметы ритуала. При желании каждый из подпунктов плана похорон вы можете взять на себя лично, и в этом случае его стоимость будет вычтена из сметы заказа.

Профессиональные качества ритуального агента

Ритуальные агенты похоронного бюро Ritual.su – специалисты с многолетним опытом работы в сфере похоронных услуг.

Сотрудники нашего агентства – чуткие и аккуратные люди, понимающие, что хлопоты должны по возможности обойти стороной родных и близких усопшего. Компетентные и деликатные специалисты помогут вам разобраться во всех нюансах и тонкостях похоронного процесса, возьмут на себя все формальности и мелкие заботы и помогут соблюсти все традиции и обряды.

Вызвать распорядителя похорон в Москве

Если вашу семью постигло горе утраты близкого человека и вы не знаете, что делать – свяжитесь с ритуальной службой Ritual.su по телефону 8 (495) 250-31-00. Наш ритуальный агент незамедлительно приедет к вам, окажет необходимую поддержку и поможет в организации достойного погребения.

У нас оформляют бесплатные похороны москвича, на момент кончины не работавшего. Проводить такое погребение за счёт муниципального и федерального пособия, то есть оказывать государственные ритуальные услуги, могут только специализированные агентства, имеющие аккредитацию.

Почему за ритуальными услугами обращаются именно к нам?

Ritual.su занимается организацией похорон более двадцати лет. За это время нами накоплен уникальный опыт, выстроены необходимые связи, сформирован штат компетентных квалифицированных сотрудников. В результате наш ритуальный сервис сочетает надёжность, оперативность и качество. Мы гарантируем добросовестный подход к работе, чуткость и внимание к заказчикам.

Хорошее качество похорон по низким ценам

Наша служба располагает обширной базой необходимых данных. Все сотрудники Ritual.su имеют профильное образование, профессиональную аттестацию и многолетнюю стажировку. Поэтому похороны любой сложности, организованные с помощью нашего агентства, отличаются высоким качеством. Поскольку в расчётах Ritual.su используются только государственные тарифы, цена достойных похорон доступна всем.

Источник: https://ritual.su/ritualnie-uslugi/ritualnyy-agent/

Ссылка на основную публикацию